よくあるご質問
お客様からいただいたご質問や、サービスに関するご不明点などをまとめました。
解決しないご不明点などがありましたらお気軽にお問い合わせください。
アリプロについて
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Q
アリプロとは？
A
株式会社セスコが運営するシロアリ防除サービスです。受付・点検・工事の全てを自社内で完結しております。
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Q
株式会社セスコとは？
A
1987年創業の住宅メンテナンスを主に扱う会社です。シロアリ消毒の他にリフォーム、都営住宅の修繕もおこないます。
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Q
点検・工事に来る人は？
A
アリプロに関わる全ての人間が、自社内スタッフです！全社員にマナー教育をおこない、住宅全般に精通するスタッフです！
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Q
対応エリアは？
A
東京都、千葉県、埼玉県、茨城県に幅広く対応しています。今後、事業拡大にともない対応エリアを増やしていく予定です。
無料点検について
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Q
点検は本当に無料ですか？
A
本当です！
点検の段階で金額を頂戴することはありません！安心してお申し込み下さい！ -
Q
事前に準備しておく事は？
A
床下への進入口を確保していただければと思います。収納庫の中に食品や荷物が多ければ整理をお願い致します。
また、図面もあわせてご用意いただけるとスムーズです。 -
Q
何を見てくれますか？
A
シロアリの有無・カビの発生・湿気の有無・水漏れ・基礎強度など、床下の総合点検をおこないます。
また、気になる場所などがあればお気軽にお問い合わせ下さい。 -
Q
時間はどれくらいかかりますか？
A
広さや状況にもよりますが、概ね1時間～2時間を予定しています。
工事について
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Q
工事の日程は選べますか？
A
はい、土日祝日にも対応しております。どうしてもの希望があれば、なるべく早めのご連絡をお願い致します。
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Q
時間はどれくらいかかりますか？
A
被害の有無・広さ・状況により前後致します。無料点検時におおまかな時間はお伝えできるかと思います。
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Q
雨でも工事可能ですか？
A
雨天の場合でも床下の工事は可能です！台風や雪の場合などは別途ご相談致します。
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Q
駐車場がないのですが？
A
ご自宅に駐車スペースが無い場合は、近隣のパーキングを利用致します。その際の駐車料金はアリプロが負担致します。
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Q
近所の家にシロアリ工事をしていると知られたくない
A
弊社の点検・工事車両には会社ロゴはありますが、シロアリにつながるような文言・イラストは一切ありません！
ただし、シロアリ工事をした事がある方には、準備する機材や薬剤でシロアリ工事だと推測される事はあります。
薬財について
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Q
どのような薬剤を使いますか？
A
日本シロアリ対策協会認定の薬剤を使います。
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Q
薬剤のニオイはありますか？
A
極めて低臭性の薬剤を使用しています。しかしニオイに関しては個人差がありますので、工事中は換気をしていただき、気になる方は床下入口より離れた場所でお過ごし下さい。
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Q
小さな子供がいるのですが？
A
問題ありません！赤ちゃんやペットにも安心な薬剤を使用しております。
※過敏症(市販の殺虫剤も使えない)の方は別途ご相談下さい。 -
Q
効果はどれくらいですか？
A
5年間です！5年間を過ぎると自然分解され効力がなくなります。
そのため、シロアリ消毒に関する保証も5年間となります。
保障・アフターサービスについて
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Q
どのような保証がありますか？
A
1. 修復保障
シロアリ被害に遭った場合は300万円まで修復できる
2. 再処理保障
シロアリが発生した場合は何度でも消毒できる
上記２つの保証があります。 -
Q
保障の付与条件は？
A
修復保障については、シロアリ予防の場合のみ付与されます。
再処理保障に関しては基本的に予防・駆除どちらでも付与されます。しかし、過度な被害がある場合は、補償対象外(無保障)とさせていただく事がございます。 -
Q
保障は別途費用がかかる？
A
一切掛かりません！シロアリ消毒の費用に含まれております。
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Q
定期点検とは？
A
シロアリ工事後は、1年に１回無料で床下点検を実施致します。(任意)
工事をしたにも関わらずシロアリの再発などがあってはいけませんので、水漏れチェックなども含めた、総合的な床下点検をおこないます。 -
Q
点検はどのように受ける？
A
工事時期に弊社からハガキをお送り致します。
希望日程を記入してハガキを返信いただくか、お電話でも受け付けております。
支払いについて
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Q
支払い方法は何が使える？
A
お支払は銀行振込み・クレジットカード・paypay・ローンに対応しています。
ローンをご希望の場合は事前審査がありますのでご相談下さい。
