ご利用の流れ
アリプロへのお問い合わせから、無料点検や施工の実施までの流れをご紹介します。
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step 01
お問い合わせ
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step 02
無料の床下点検
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step 03
施工
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step 04
アフターサービス
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step01
お問い合わせ
お問い合わせ
フリーダイアル「0120-336-054」か、お問い合わせフォームからご連絡ください。
弊社の受付スタッフがお客様の「お名前」「ご住所」「ご連絡先」をお伺いします。日程の調整については、点検スタッフより追ってご連絡いたします。原則として、当日中に折り返しのお電話を差し上げます。
なお、フリーダイヤルの受付時間は平日および土曜日の8:30~17:30です。
上記時間外の場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。担当者より折り返しのご連絡
受付スタッフから点検スタッフへ引き継ぎ、折り返しご連絡いたします。
点検時には、「点検日時」のほか、「シロアリの被害状況」「これまでの駆除歴」「床下入口の有無」などについてお伺いします。可能な範囲でお答えいただければ結構です。 -
step02
無料の床下点検
床下点検
STEP1でお打ち合わせした日時にご訪問し、床下点検を行います。
まずはお客様から被害状況などをお伺いし、必要に応じてお家の外周や庭周りの点検も実施します。床下点検ではデジタルカメラを使用し、床下の状況を撮影します。
点検後は、お客様宅のテレビやPCに映像を表示し、撮影した写真をご覧いただきながら床下の状況をご説明いたします。無料点検の所要時間は、通常1時間から1時間半程度です。ただし、お家の広さや被害状況によっては変動する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、アリプロの車両がご自宅付近に駐車することで、ご近所の方にシロアリが発生したと知られることを心配されるかもしれません。弊社の無料点検や工事車両には会社ロゴのみが記載されており、シロアリに関連する文言やイラストは一切使用しておりませんので、どうぞご安心ください。
床下点検当日の詳細な流れ
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1
はじめにご挨拶を行い、改めて被害状況のヒアリングや床下侵入口の確認を行います。
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2
床下侵入口やその周辺を傷つけないよう、養生を施します。
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3
検査機器を持ち込み、床下の点検を開始します。
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4
点検終了後、養生を丁寧に片付けます。
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5
デジタルカメラで撮影した写真をお見せしながら、床下の状況を詳しくご説明します。同時に、お客様のライフプランなどについてもお伺いします。
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6
お客様宅に必要な施工内容を検討し、お見積もりとともにご提案いたします。
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7
お見積もりをお渡しし、点検完了となります。不明な点があれば、点検後でも担当者にお気軽にお問い合わせください。
見積もり作成
床下の状況を確認した後、正式なお見積もりを作成いたします。シロアリ駆除のお見積もりは、原則として訪問当日に作成いたします。
建築時の図面がある場合はそちらを参考にし、図面がない場合でも弊社でお客様宅の図面を作成して見積もりを作成いたしますので、ご安心ください。お客様にてご検討
お見積もり金額、保証、アフターサービスなどをご検討ください。
もちろん、他社様との相見積もりも歓迎いたします。この時点でご契約を見送られても料金は一切かかりません。
弊社の金額やアフターフォローにご納得いただけましたら、ご契約へと進めさせていただきますので、弊社または担当者までご連絡ください。 -
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step03
施工
契約書の作成・施工日の決定
ご連絡をいただきましたら、担当者が再度訪問し、契約書を作成いたします。
また、お客様のご予定を伺い、施工日を決定いたします。
工期については、お客様宅の状況により異なりますので、担当者にご相談ください。なお、無料点検に訪問した担当者が、その場で施工の空き状況を確認できます。そのため、無料点検の際に施工の日程を決定することも可能です。
施工の実施
施工の前日に確認のお電話を差し上げます。ただし、前日が弊社の定休日にあたる場合は、前々日などにご連絡いたしますのでご了承ください。
決定した施工日に施工スタッフが訪問し、実際にシロアリ防除の施工を行います。施工当日は、以下のような流れで進めます。
施工当日の流れ
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1
はじめにご挨拶を行い、薬剤に関する注意事項をご説明した後、書類にサインをいただきます。
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2
床下侵入口を確認し、お住まいを汚さないように養生を行います。
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3
機材や薬剤の準備を整え、施工を開始します。施工はデジタルカメラで撮影しながら進めます。
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4
施工完了後、侵入口周辺を清掃し、養生を片付けます。
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5
施工中に撮影した写真をご確認いただき、作業完了書類にサインをいただきます。
※ クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、この時点でお願いいたします。 -
6
作業完了書類をお渡しし、作業が終了となります。
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7
施工中に撮影した写真は、報告書として後日お送りいたします。
お支払い
お支払い方法は、銀行振込とクレジットカードの2種類をご用意しております。
銀行振込の場合は、契約書に記載された振込先へ、施工完了後1週間以内にお振り込みください。
クレジットカードをご希望の場合は、施工当日に弊社スタッフが決済端末を持参いたしますので、施工完了後、その場でお支払い手続きをお願いいたします。保証書の発行
施工完了後、およそ1ヵ月前後で保証書と写真報告書を発送いたします。
保証書は弊社でも控えを保管しておりますので、万が一紛失された場合でも保証が無効になることはありません。どうぞご安心ください。
以上が、受付から施工完了までの一連の流れとなります。 -
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step04
アフターサービス
定期点検の実施
施工完了後は、年に1回の定期点検を実施いたします。
原則として、施工を行った月の前後(例:7月に施工を行った場合は6月~8月の間)に点検のお知らせハガキを郵送いたします。ハガキに記載されたメールアドレスまたはお電話にて、ご希望の日程をお知らせください。保証満了
シロアリ防除の保証期間は、原則5年間です。(例:2020年7月15日に施工した場合は2025年7月14日まで)
保証満了前には、5回目の最終点検を実施いたします。
また、弊社では5年に1度の継続的なシロアリ調査をおすすめしており、再施工の場合には割引制度もございますので、ぜひご検討ください。
東京(23区)・千葉全域・埼玉・茨城対応
無料点検実施します。
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