ご利用の流れ
アリプロにお問い合わせをいただいてから、無料点検や実際の施工を実施するまでの一連の流れをご紹介します。
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step 01
お問い合わせ
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step 02
無料の床下点検
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step 03
施工
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step 04
アフターサービス
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step01
お問い合わせ
お問い合わせ
フリーダイアル「0120-336-054」か、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
弊社の受付スタッフよりお客様の「お名前」「ご住所」「ご連絡先」をお伺いさせていただきます。日程の調整などは点検スタッフより追ってご連絡をさせていただきます。原則、当日中に折り返しのお電話をさせていただきます。
またフリーダイアルの受付時間は8:30~17:30(平日および土曜日)とさせていただいております。
上記時間外についてはお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。担当者より折り返しのご連絡
受付スタッフよりお客様の点検にお伺いする点検スタッフに引継ぎ、折り返しご連絡をさせていただきます。
こちらでは「点検日時」の他に「シロアリの被害状況」「これまでの駆除歴」「床下入口の有無」などについてお伺いさせていただきます。分かる範囲で構いませんのでお教えください。 -
step02
無料の床下点検
床下点検
②にてお打合せさせて頂きました日時にご訪問し、床下点検を行います。
まずはお客様から被害状況などをお伺いし、状況によりお家の外周やお庭周りの点検を行います。床下点検の際はデジタルカメラを持ち込み、床下の状況を撮影いたします。
点検後にお客様宅のテレビやPCにお繋ぎし、床下の状況をご説明させていただきます。無料点検の所要時間は通常、1時間~1時間半になります。ただ、お家の広さや被害状況によって変動しますのであらかじめご了承ください。
なお、アリプロの車両がご自宅付近に駐車することで、ご近所の方にシロアリが発生したと知られるのを心配されるかもしれません。弊社の無料点検や工事車両には会社ロゴだけがついており、シロアリにつながるような文言・イラストは一切ありませんのでご安心ください。
床下点検当日の詳細な流れ
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1
はじめにご挨拶をさせて頂き、改めて被害状況のヒアリング、床下侵入口の確認を行います。
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2
床下侵入口を傷付けないよう、周辺の養生を行います。
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3
床下に検査機器を持ち込み、床下点検を開始します。
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4
点検終了後、養生を片付けます。
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5
デジタルカメラにて撮影した写真をお見せしながら、床下状況を詳しくご説明させて頂きます。同時にお客様のライフプラン等についてもお聞かせ下さい。
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6
お客様宅に必要な施工の内容を検討し、お見積りとあわせてご提案いたします。
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7
お見積りをお渡しし点検完了となります。不明な点があれば、点検後でも担当者にお気軽にお問い合わせ下さい。
見積もり作成
床下の状況を確認後、正式なお見積もりを作成させていただきます。シロアリ駆除のお見積もりは原則、お伺いしたその場で作成させていただきます。
建築時の図面などがあればそちらを参考に、また図面が無い場合でも弊社でお客様宅の図面をとり見積もりを作成いたしますのでご安心ください。お客様にてご検討
お見積もり金額や保証、アフターサービス等についてご検討ください。
もちろん他社様との相見積もりも歓迎いたします。この時点で断っていただいても料金はかかりません。
弊社の金額やアフターフォロー等についてご納得いただけましたらご契約へと進めさせていただきますので弊社もしくは担当者へご連絡下さい。 -
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step03
施工
契約書の作成・施工日の決定
ご連絡をいただきましたら担当者が再度訪問し契約書を作成させていただきます。
またお客様のご予定をお伺いし、施工日を決定させていただきます。
工期についてはお客様宅の状況により異なりますので、担当者にお尋ねください。なお、無料点検のために訪問した担当者がその場で施工空き状況を確認できるので、無料点検の際に施工の日程まで決定することも可能です。
施工の実施
施工の前日に確認の電話を行います。前日が弊社定休日の場合には前々日等になりますのでご了承ください。
決定した施工日に施工スタッフがお伺いし、実際にシロアリ防除の施工を行います。施工当日は次のような流れになります。
施工当日の流れ
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1
はじめにご挨拶をさせていただき、薬剤に関する注意事項の説明を行ったのちに、書類にサインをいただきます。
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2
床下侵入口の確認をさせて頂きます。お住まいを汚さないよう養生も行います。
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3
機材や薬剤の準備をし、施工に着手します。施工はデジタルカメラで撮影しながら進めます。
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4
施工完了後、侵入口周辺の清掃を行い養生を片付けます。
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5
施工中に撮影したデジカメの写真をご確認いただき、作業完了書類にサインを頂きます。
※クレジットカードで支払い希望の場合は、ここでお支払いをお願いいたします。 -
6
作業完了書類をお渡しし、終了となります。
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7
施工中に撮影した写真は報告書として後日お送りいたします。
お支払い
お支払いは銀行振込とクレジットカードの2種類をご用意しております。
銀行振込の場合は契約書に記載した振込先まで、施工完了後1週間以内にお振込み下さい。
クレジットカードをご希望のお客様は、施工当日に弊社スタッフが決済端末をお持ちしますので、施工完了後にその場でお支払いの手続きをさせていただきます。保証書の発行
施工完了後、およそ一ヵ月前後で保証書や写真報告書を発送させていただきます。
保証書については弊社でも控えを保管しており、万が一紛失された場合でも保証が無効になることはありませんのでご安心ください。
ここまでが受付から施工完了までの一連の流れとなります。 -
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step04
アフターサービス
定期点検の実施
施工完了後は、1年に1回の定期点検を実施いたします。
原則として施工を行った前後月(7月に施工を行った場合は6月~8月のあいだ)に点検のお知らせハガキを郵送させていただきますので、記載されたメールアドレスまたはお電話にて希望日をお知らせ下さい。保証満了
シロアリ防除の保証は原則5年間となります。(例:2020年7月15日に施工した場合は2025年7月14日まで)
保証満了前に5回目の最終点検を実施させていただきます。
弊社では5年に1度の継続的なシロアリ調査をおすすめさせていただいており、再施工の場合には割引制度も実施しておりますのでぜひご検討ください。
東京(23区)・千葉全域・埼玉・茨城対応
無料点検実施します。
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